第33章
清早下班，想着应该去医院看看张姐，一番收拾后，我拨通了她的电话。
张姐已经起床，她说这几天惦记着准时用药，生活规律已经被打乱，但是效果很不理想。心想既然眼压降了，那就该办理出院，她才不想一天往医院跑。
如果决定出院，避免不了要做一大堆交接琐事，自然也在我“力所能及”范围内。我说待会医院见，跟着就回家洗漱换衣服，带上肩包，然后买两个馒头啃着，走到公交车站牌下面等车。
我们几乎同时到达医院，她告诉我大美女今天有事，自己打车来的。各种复查完毕后，医生看着一堆数据说“情况稳定比较乐观。”
“稳定那就出院吧。”她面无表情说着，一副巴不得早点离开样子。
通常我们生病住院，尤其十分紧迫关头，第一反应总是想着赶紧送往医院，看着医生认真诊断时的表情，心里石头那才重重的掉了下来，毕竟，好歹有希望了。病人去了医院，对于大夫通常都是充尊敬与信任，真不知道此刻的张姐，是从那里出来的自信？
等医生签上同意出院几个字后，我开始办理出院手续。拿着单子上下楼跑，各种单据盖章结算账目搞得晕头眩目，最尴尬的是刚从二楼跑完到了三楼，又被告知说一楼最后出具费用总清单。幸好年轻气盛，这要是张姐自己办理，真不知道会跑成啥样？
好容易办完手续，我松了一口气，“这下可以走了，账单收据我要整理一下。”我给她阐明保险理赔步凑，她正在电话里谈业务，顺手就把文件夹递给我。
我分类整理住院单据，生怕弄丢了一张，因为接下来要带走作为理赔依据，容不得半点闪失。在分析病理诊断方案那张，上面记录为“病人曾有症状病历史”，我一看坏了，如果这样就意味着隐瞒病史，是会被拒绝理赔的。
我说：“张姐，你和医院说过曾经有病史吗？”
张姐听这样说，马上挂了电话浏览病理诊断报告，她也觉得有些意外：“我当时只是陈述事实，很多年前有过类似的情况，并未说有过病史，况且很多年前的事情了，怎么能如此草率定论？”
我说现在这样写会被拒赔，关键是已经成为事实，当初我信誓旦旦承诺正常生病住院都能保障，用张姐的话说“是你的真诚打动了我”。而事情现在变成这样，已经完全背离初衷，实在是非常尴尬，不免一阵脸红。
张姐见我神色不对，她说：“我去找主治大夫谈谈，请她修改过来”。我说：“不用吧张姐，医院的诊断结论，那能随便修改的？实在不行这次的费用就让我来承担吧？”她没有说话，拿着单子径直走向办公室，我赶紧在后面跟着进去。
找到主治大夫后，张姐很客气地说：“对不起同志，因我的疏忽有件事情可能要麻烦你一下”。对方问什么事情，她就把经过详细陈述出来，并特别强调不是医院的责任，是她没有陈述清楚，但是病历报告确实也和事实情况有出入，本着相互理解和尊重事实的精神，要求大夫重新出具病历单。
主治大夫是位年轻女医生，重新写病历是件很麻烦的事情，也相当于承认自己医术不精。所以不管张姐怎么说，她就是一口咬定没得先例和违反规定，不同意写。
见这样僵持着，我说医生是病人的希望和良师益友，你们怎能这样不接受建议？
张姐扫视周围一圈，很客气的说到：“这里谁是负责人？我今天需要给可以做主的领导交谈。”
这时一个戴眼镜的中年男子从后门进来说这里我负责。张姐礼貌性招呼后再次把理由陈述一遍，然后坐到旁边凳子上不再说话。
眼镜领导听得不停点头，他对着主治医生话：“李大夫，人家病人说的是事实，你就重新再写一次吧。”叫李大夫的女孩一脸不乐意，但还是嘀咕着到旁边桌上拿起病理诊断卡重新又写。
等拿到新病理诊断报告，张姐仍然读不出一点表情，只是招呼我跟着离开走廊下楼。我说张姐，平时见你气场威风八面，想不到还有客客气气阐述辩论的时候，这件事情处理得妥妥当当还让对方心服口服，你真厉害。
关键是，弱势的她说服了不弱势的机构，也间接证明了这个社会还是讲道理的，关键看你用怎样的表达方式。
“这些事情因为没有经历过，所以显得比较被动，好在对方通情达理最终妥善解决，不然就麻烦了。”她说。我想想也觉得后怕，如果再生这样的事情，客户对保险代理人自然就不再信任，毕竟人家损失的不仅仅是钱财。暗自说好玄，这次要引以为戒。
张姐一边走一边说不过那女孩子态度确实不好，如果是我的员工，早就开除了。
这时对面走来一位西装革履夹着皮包的中年男子，双眼透露出一股自信，非常严肃地同我们擦肩而过。似乎察觉到了什么，他停下脚步，微微转过头来，见了张姐眼神一变，瞬间露出笑容，一脸慈祥可亲。他伸出左手做了一个友好招呼：“张总你好，怎么到这来了？”
张姐也伸出右手还礼，说林院长你好，今天来办点私事所以没给你招呼……
张姐和医院领导可能是朋友，这并不意外，意外的是在这几天里，我竟然看不出来。我问她刚才怎么不打电话让领导帮处理呢？她笑了笑说这些都是小事，小事也去麻烦别人就不好了。
张姐的事情大小理论和所谓“帮忙”定义，我早就听得了然于心，不过第一次眼见为实，确实也打心底不住赞叹。我承认像她这样宽广的为人格局，做事情想不成功都难。
走到医院门口，想着还得赶去保险公司把理赔处理好，胡大爷的保险昨晚也确认签字要出具正式合同，不能耽误马上就得走。
见我有些匆忙，她拨打了一个号码。接着那辆c级奔驰马上出现到医院门口，张姐侄女——大美女，正坐在驾驶椅望着我们。
张姐让我上车先去保险公司处理事情，她说还有另外安排要单独走。我只好打开车门坐上奔驰，路上我觉得奇怪，问大美女：“张姐不是说你今天有事的嘛？”
大美女一边开车一边笑着说：“阿姨生病弟弟又不在国内，我哪敢有事？是她不让我来的，她自己打车，我就一路跟到门口，我们在网上保持着联系。”
我听得一头雾团，感觉在脑海里，张姐就是谜一般的存在，而我却浑浑沌沌毫不知。
等把保险理赔手续办完，时间快经接近中午了，今天天气很好，太阳照在身上浑身暖洋洋的，下午去练车正好合适。
随便吃了些零食，我便搭上公交车往回走。想着刘倩应该还在线上等着，于是翻开QQ看看，头像亮果然在线。
我招呼了一下“嗨”，她马上就回答过来“在哪里呢？”
“我在回去路上”
“那条路？什么名字？”
“我也不知道，车子很快。”
“有多快？多少码？忙着去那里？”
“我回去呀”
“回去又做什么？”
“嗨，你到底有完没完呀？”
……
刘倩一连串没完没了的问号，搞得我浑身不自在。她在那头哈哈大笑，连说不玩了，一点都不好玩。
我假装生气“再这样我不聊了哈。”她了一个痛苦的表情“要杀要剐你随意，手机跟你没仇，千万不要砸了好吗？”
没想到她搞笑起来一点也不比我差，原来的拘谨应该是太认真所致。我彻底被她逗乐，那还有半点假怒，我说今天怎么回事？老板给你加薪还是出门捡钱了？
她说一点含量都没得的提问，我跟你说话高兴不可以吗？
“呵呵，当然可以，求之不得”。
“这还差不多。”
(本章完)
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